Voit tilata tuotteen ennakkoon lisäämällä ennakkotilattavissa olevan tuotteen ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Tuote laskutetaan vasta, kun se toimitetaan sinulle.
Kun tilaat tuotteen ennakkoon, varmistat, että saat sen ensimmäisten joukossa heti tuotteen julkaisun jälkeen. Heti kun tuotetta on saatavilla varastossa, käsittelemme tilauksesi ja lähetämme tuotteen sinulle.
Tilauksesi voi sisältää useita tuotteita. Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, joista osa on ennakkotilattavissa olevia tuotteita ja osa varastossa olevia tuotteita, varastossa olevat tuotteet toimitetaan vasta, kun ennakkotilatut tuotteet ovat saatavilla. Kaikki tuotteet (mukaan lukien ennakkotilatut tuotteet) toimitetaan samassa toimituksessa valitun toimitustavan mukaisesti (ks. Toimitus).
Jos ennakkotilatut tuotteet ja jo varastossa olevat tuotteet eivät liity toisiinsa ja haluat saada varastossa olevat tuotteet ennen kuin ennakkotilatut ovat saatavilla, suosittelemme, että teet kaksi erillistä tilausta. Huomaa, että kun teet kaksi erillistä tilausta, niihin tulee myös erilliset toimituskulut.
Huomaa, että palvelusetelejä myydään Nokia Online Kaupassa ainoastaan yhdessä laitteiden kanssa, joten jos haluat tilata palvelusetelin, sinun on tilattava samassa tilauksessa myös laite.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, suosittelemme, että soitat Nokian asiakaspalveluun numeroon 0303 8286 (avoinna maanantaista perjantaihin 9.00-17.00, juhlapyhiä lukuunottamatta). Varaudu esittämään tilausnumerosi. Tilauksen peruuttaminen on mahdollista vain ennen maksun vahvistamista. Sen jälkeen tilausta ei voi peruuttaa.
Tilauksen peruuttamisen jälkeen saat sähköpostitse vahvistuksen tilauksen peruuttamisesta.
Päivitämme jatkuvasti tuote- ja palvelusetelivalikoimaamme sekä niiden hintoja. Kaikki hintamme, mukaan lukien alennukset ja erikoistarjoukset, ovat voimassa sellaisina kuin ne näkyvät verkkosivustossa tilaushetkellä. Maksettava summa vahvistetaan ennen kuin päätät tilauksen. Vaikka tuotteen hinta muuttuisi tilauksen jälkeen, sinulta laskutetaan silti tämä vahvistettu summa, lukuun ottamatta ennakkotilaustuotteita.
Ennakkotilatusta tuotteesta veloitetaan alin hinta, jota tarjotaan Nokia Online Kaupassa tilauksen tekohetken ja Tilausvahvistuksen välillä. Jos hinta laskee ennakkotilauksesi jälkeen, sinulta veloitetaan pienempi summa.
Kun olet tehnyt tilauksen, pankkisi saattaa tehdä summalle katevarauksen. Tämän jälkeen et voi käyttää kyseisiä varoja. Maksu veloitetaan, kun tilauksesi lähtee varastostamme.
Lähetämme sinulle myös Tilausvahvistuksen. Pidä se tallessa, sillä se on ostotodistuksesi.
Suhtaudumme tietosuojaan ja turvallisuuteen hyvin vakavasti:
| Toimitustapa | Toimituksen hinta (sisältää ALV:n) | Arvioitu toimitusaika |
| Tavallinen kotiinkuljetus (9-17) |
7,99 € | 2-5 arkipäivää |
| Express kotiinkuljetus (9-17) |
16,99€ | 1-2 arkipäivää |
Toimitamme kaikkialle manner-Suomeen. Emme toimita verovapaille alueille, postilokeroihin, hotelleihin, asuntoloihin tai varuskuntiin manner-Suomen ulkopuolella.
Joihinkin kohteisiin toimitus saattaa kestää 1-2 päivää tavallista pidempään.
Express kotiinkuljetus: alueet / kaupungit joihin voimme toimittaa 24 tunnin sisällä
Lähetykset toimitetaan perille maanantaista perjantaihin. Jos et ole paikalla vastaanottamassa Express tilaustasi, kuljettaja jättää toimitusosoitteeseen ilmoituksen, jossa kehotetaan ottamaan yhteyttä tilauksen uuden toimitusajankohdan sopimiseksi. Tilausta yritetään toimittaa kolme kertaa, jonka jälkeen se palautetaan Nokialle. Palautuneet toimituksen hyvitetään asiakkaalle.
Jos toimitus ei ole onnistunut viiden päivän sisällä, kuriiripalvelu palauttaa paketin Nokialle. Emme voi lähettää uudelleen palautettuja tilauksia, vaan sinun täytyy tilata tuotteet uudelleen.
Ota yhteyttä Nokia- asiakaspalveluun soittamalla numeroon 0303 8286 (avoinna maanantaista perjantaihin 9.00-17.00, juhlapyhiä lukuunottamatta). Tämä ei vaikuta palautusoikeuksiisi.
Saat sähköpostitse tiedotteen, kun ennakkotilaamasi tuote on varastossa. Kun tilauksesi on käsitelty, tuotteet lähetetään sinulle. Voit myös seurata tilauksen edistymistä kirjautumalla sisään Nokia Online Kauppaan Nokia-tililläsi.
Palveluseteli sisältää aktivointikoodin sekä ohjeet, joiden avulla voit ottaa käyttöön ostamasi palvelun tai sovelluslisenssin.
Huomaa, että palvelun tai sovelluslisenssin käyttämiseksi sinulla täytyy olla:
Ostamasi aktivointikoodi saattaa olla voimassa vain tietyn ajan, jonka jälkeen se vanhenee. Tarkista voimassaolo palvelusetelistä ja varmista, että otat koodin käyttöön sen voimassaoloaikana.
Huomaa, että palvelun tai sovelluksen käyttäminen voi vaatia tiedonsiirtoyhteyttä, jonka käytöstä palveluntarjoajasi veloittaa. Nokia ei ole vastuussa näistä maksuista.
Emme hyvitä sinetöityinä ja käyttämättöminä toimittamiamme palveluseteleitä, joiden sinetti on rikottu tai seteli otettu käyttöön.
Katso tarkemmat palautustiedot myyntiehtojen kohdista 11-13.
Jos tilauksesi kohdalla on jokin ongelma, ota yhteyttä Nokian asiakaspalveluun numerossa 0303 8286 (avoinna 9.00-17.00, maanantaista perjantaihin). Pidä tilausnumerosi lähettyvillä.
Kun ostat tuotteita Nokia Online Kaupasta, sinulla on 14 päivän peruuttamisaika. Tämän ajan puitteissa tuotteet voidaan joko korvata toisella tuotteella tai voit palauttaa tuotteen, jolloin rahasi hyvitetään. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, ota 14 päivän palautusajan sisällä yhteyttä Nokian asiakaspalveluun sähköpostitse tai soittamalla numeroon 0303 8286 (avoinna maanantaista perjantaihin 9.00-17.00, juhlapyhiä lukuun ottamatta) ja pyydä palautusoikeutta. Pidä tilausnumerosi lähettyvillä. Kun olemme vastaanottaneet ja varmistaneet palautetun tuotteen, hyvitämme rahasi 30 päivän kuluessa. Rahojen palautustapa riippuu valitsemastasi maksutavasta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä Nokian asiakaspalveluun.
Huomaa, että et voi palauttaa seuraavia tuotteita:
Katso tarkemmat palautustiedot myyntiehtojen kohdista 11-13.
Voit käyttää myös Nokia-tilisi käyttäjätunnusta ja salasanaa Ovi-palveluihin kirjautumiseen. Sinun ei tarvitse rekisteröityä palveluihin uudestaan.
Tilin avaus on helppoa. Sinun täytyy vain antaa sähköpostiosoitteesi ja valita salasana. Vahvistamme tiedot sinulle sähköpostitse.
Nokia-tilisi pitää tietosi, mukaan lukien maksu- ja toimitustiedot, turvallisesti tallessa, joten sinun täytyy antaa ne vain kerran. Se auttaa myös meitä käsittelemään mahdolliset kysymyksesi tehokkaammin.
Jos haluat muokata tietojasi, voit kirjautua sisään ja muokata niitä verkossa. Voit esimerkiksi vaihtaa osoite- ja maksutiedot sekä valita, haluatko vastaanottaa sähköpostiviestejä.
Muista pitää salasanasi turvassa, jotta kukaan muu ei voi katsella tilauksiasi tai tehdä tilauksia käyttämällä Nokia-tiliäsi.
